Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a Consermaq, assistência técnica independente localizada em Av. Dom Pedro II, 5020 - Jardim Montanhês, Belo Horizonte - MG, 30750-000, trata os dados pessoais recebidos por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

• Nome;
• Telefone / WhatsApp;
• Informações enviadas pelos formulários do site;
• Dados do equipamento (tipo, marca, modelo, problema apresentado e bairro de atendimento).

O formulário de orçamento deste site não armazena dados em servidores próprios: as informações preenchidas são utilizadas apenas para montar a mensagem que você envia à Consermaq pelo WhatsApp.

3. Finalidade da coleta

• Atendimento e resposta às solicitações de orçamento;
• Comunicação pelo WhatsApp sobre o atendimento solicitado;
• Registro e execução do serviço técnico, quando contratado.

4. Cookies e ferramentas de análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site e, quando aplicável, analisar a utilização da página. Cookies essenciais são necessários ao funcionamento do site. Nenhuma ferramenta de análise ou de publicidade está instalada neste momento; caso venha a ser utilizada, o carregamento ocorrerá apenas após o seu consentimento, por meio do aviso de cookies.

5. Armazenamento e segurança

Os dados recebidos para atendimento são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento, à execução do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço (por exemplo, com o aplicativo de mensagens utilizado na comunicação) ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados, quando aplicável, além de informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (31) 97173-8627 ou na loja, em Av. Dom Pedro II, 5020 - Jardim Montanhês, Belo Horizonte - MG, 30750-000. Horário: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 18:00.